Ich trainiere mit Ihrem Team alle Phasen des Verkaufsgesprächs wie zum Beispiel Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung und Abschluss. Und arbeite mit Ihren Führungskräften daran, dass das Gelernte im Alltag angewendet wird.
Verkaufstraining · Führungskräfteentwicklung · Vertriebsberatung
Trainer. Coach. Vertriebsberater.
Jahre Erfahrung
in Verkauf und Weiterbildung
durchgeführte Trainings und Coachings
mit meinem damaligen Trainerteam
geschulte
Mitarbeiter
Ein Verkaufsgespräch, ein Mitarbeitergespräch oder ein Ablauf im Betrieb: Ich setze dort an, wo sich etwas verändern soll.
Ich trainiere mit Ihren Verkäufern anhand der Produkte, Kundenfragen und Einwände, denen sie täglich begegnen.
Ich bereite mit Ihren Führungskräften konkrete Führungssituationen vor und trainiere mit ihnen klare, konstruktive Gespräche.
Ich betrachte Kennzahlen, Verhalten und Abläufe im Zusammenhang und leite daraus mit Ihnen konkrete Maßnahmen ab.
Was passiert im Gespräch? Was wird geübt? Und worauf kommt es danach an? Drei Beispiele zeigen den Unterschied.
Illustrative Arbeitsbeispiele
Das Gespräch endet, obwohl offen ist, was der Kunde noch braucht: eine Information, einen Vergleich oder Sicherheit bei der Entscheidung.
„Was möchten Sie für sich noch klären, bevor Sie sich entscheiden?“
Ein Verkäufer übernimmt die Kundenrolle. Ich übe mit den Teilnehmern das Nachfragen, Zuhören und Antworten auf den tatsächlichen Einwand – mit mehreren möglichen Kundenreaktionen.
Wurde der offene Punkt geklärt? Hat der Verkäufer passend darauf reagiert? Gibt es eine Entscheidung oder einen vereinbarten nächsten Schritt?
Umfang und Format richten sich nach der Aufgabe. Das kann ein gezieltes Training sein oder eine Begleitung über mehrere Termine.
Was beobachten Sie? Was soll sich verändern? Wir besprechen Ihre Ziele, bisherige Maßnahmen und die Situation Ihres Teams.
Wir wählen passende Übungen, Gespräche oder Analysen. Ihre konkreten Fälle bilden die Grundlage.
Bei einer begleitenden Zusammenarbeit werten wir aus, was im Alltag funktioniert, und bearbeiten offene Punkte.
Meine Arbeit im Training hat auf der Verkaufsfläche begonnen. Dort habe ich erlebt, welche Fragen Kunden stellen – und an welchen Stellen Gespräche ins Stocken geraten.
Später kamen die Qualifizierung von Verkaufspersonal, Personalführung und eine eigene Trainingsagentur dazu. Mit meinem damaligen Trainerteam habe ich über 1.000 Trainings durchgeführt.
Seit 2022 arbeite ich beim expert Hanse-Verbund als Vertriebscoach und Personalentwickler. Die Fragen von Verkäufern und Führungskräften gehören weiterhin zu meinem Arbeitsalltag.
Während des BWL-Studiums in Lüneburg als selbstständiger Verkäufer tätig. Später Schulungen für die Deutsche Telekom.
Projektmanagement bei Mobile-Research, mit Verantwortung für Qualifizierung und Personaleinsatz.
Ausbildung bei ProTalk in Oberhausen. Im Anschluss als Trainer und Coach über die nächsten Jahre in verschiedenen Agenturen Praxiserfahrung gesammelt.
Gründung und Geschäftsführung der Trainingsagentur United Training.
Vertriebscoaching und Personalentwicklung im Elektrofachhandel.
„Fundiertes Seminar in sehr freundlicher Atmosphäre. Hat großen Spaß bereitet. Sehr praxisrelevantes Training. Unbedingt empfehlenswert.“
Dr. med. Patrick Harmelink
Hausarztzentrum Bad Bevensen
„Wir haben Thorsten Heuer mehrfach für Teambuilding-Seminare gebucht. Sowohl unsere Mitarbeiter*innen als auch wir aus der Geschäftsführung waren von den Schulungen jedes Mal begeistert und der Effekt war im ganzen Team sofort spürbar.“
Till Scherwinsky
Geschäftsführer
tb-vent GmbH & Co. KG, München
„Mir persönlich hat der Workshop eine Menge gebracht.“
Karoline Erler
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Nein. Beschreiben Sie zunächst, was Ihnen auffällt und was sich verändern soll. Gemeinsam mit Ihnen ordne ich ein, ob Training, Coaching oder die Arbeit an Abläufen sinnvoll ist.
Ja. Die Begleitung im Verkaufsalltag kann Teil der Zusammenarbeit sein. Im ersten Gespräch kläre ich mit Ihnen, welches Format zu Ihrem Betrieb und Ihrem Team passt.
Mein Schwerpunkt liegt im Einzelhandel, besonders im Elektrofachhandel. Ich arbeite auch mit Teams aus anderen Bereichen. Ob meine Erfahrung zu Ihrem Anliegen passt, kläre ich mit Ihnen vor einer Zusammenarbeit.
Nach dem Gespräch über Ihre Ausgangslage erhalten Sie einen konkreten Vorschlag mit Ziel, Leistungen, Umfang und Honorar. Anschließend entscheiden Sie über die Zusammenarbeit.
Erzählen Sie mir kurz, wo Ihr Team gerade steht. Wir klären gemeinsam, an welcher Stelle ich Sie unterstützen kann.